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【干貨】提高面試邀約率的10大狠招
文章出處:新媒體 時間:2019/3/14 文章作者:  瀏覽次數:526次 

從事招聘的HR免不了會面對各種各樣、形形色色的候選人放鴿子:

 

下雨的時候,候選人說出門不方便;

天晴的時候,候選人說今天想逛街;

周一到周五,候選人說老板不讓請假;

周六的時候,候選人說公司怎么周末還上班,不去;

冬天的時候,候選人說天冷不想出門;

夏天的時候,候選人說太陽太大,會曬黑;

明明一站公交就能到,候選人說太遠,不考慮;

明明公司有班車,候選人說太早,起不了床;

 ……

 

在無數次被候選人放鴿子之后,小編苦思冥想,終于悟出了提高邀約成功率的10大狠招,經過實踐的多次檢驗,效果非凡,今天來分享給大家。


1

好的崗位職責自帶魔力


剛參加工作的時候,領導告訴我,崗位描述要嚴謹,要規范,要考慮法律風險;于是,我發布的招聘啟事,一直是這樣的——

 

 工作職責:

1、負責協助擬定、推行、修改、完善公司的各項人事管理制度;

2、負責辦理公司員工錄用、轉正、調動、解聘、任免等各項人力資源具體工作;

3、負責公司人事檔案的整理和保管;

4、負責辦理社會勞動保險、住房公積金等工作;

5、協助勞動紀律管理,負責績效考核的組織實施工作;

6、負責人事制度的計劃、組織和執行工作;

7、負責人事報表的制作,包含但不限于工資報表、編制報表、人員分析報表;

8、負責員工關系工作,包含但不限于員工關系面談,記錄整理及反饋;

9、完成領導交辦的其他工作任務。


后面到了互聯網公司,領導告訴我,要有用戶思維,要有逼格;于是,我的招聘啟事開始畫風大變——


 工作職責:

1、專業的HR:發揮個人專業特長,努力將人力資源各項服務提升至更高的境界(包括不限于:員工的入離轉調、制度完善、人力資源數據化等)

2、知心姐姐:關乎每一個伙伴的工作和個人成長,及時做好員工心理溝通,建立和諧的團隊氛圍;

3、活動策劃師:為全年每一個節假日、員工生日會策劃主題和內容,吸引員工參與其中,并形成口碑傳播。 

 

同樣的一個崗位,不同的表述,呈現出完全不一樣的感受;一個是嚴肅、刻板,一個是輕松、討喜。


如果你的JD還是第一種套路,我建議你趕緊調整,因為90后求職者已經不吃你的那一套了。


2

銷售型話術


雖然我很不認同招聘=銷售的觀點,不過,想要做好招聘,還是得借鑒點銷售的套路;比如,按照銷售的流程來設計邀約話術。


a、引起注意

b、需求匹配

c、引導成交

d、二次銷售


下面看看我們如何按照銷售的流程來設計邀約話術。


我:你好,張小姐么?我是xx公司的HRxxx,這邊有在網上看到你的簡歷,我們這邊有個客戶服務專員的崗位,感覺你挺合適的,想跟你溝通一下,方便么?


候選人:恩,能說下這個崗位具體做什么呢?我不做銷售啊。


我:這個崗位是這樣的……..不需要你主動推銷,如果客戶主動需要的話,你可以推薦,推薦成功是有提成的,我們的一些員工普通收入在5-8k,如果你想多賺錢的話,可以主動一點,一個月收入1w都很正常的。


候選人:這個我沒做過啊,而且還是要銷售啊。


我:沒關系啊,我們所有的新人進來都有1個月的培訓期,培訓期間是不考核的,而且會安排專門的老師輔導你,像我們上個月招聘的幾個人目前都已經成功上崗了,都做的挺好的。


候選人:那我來考慮下吧。


我:我們這個崗位招的挺急的,明天下午我們正好有一次宣講會,到時候會讓部門主管跟大家詳細的介紹工作的具體情況,你看到時候可方便參加?對了,我看你是住那個小區吧,有xx公交直接到我們公司,挺方便的。


候選人:那好吧,你發個短信給我。


我:你確定能來吧?我需要把你的名字報給業務部門老大; 到時候你如果參加不了,我就要被領導罵了。


候選人:恩,我會準時參加的。


現在,對照下你的話術,看看有沒有按照銷售的套路來呢?


3

3個賣點


很多人HR說,我們公司是小公司,待遇又不高,公司也沒什么優勢,候選人根本看不上我們啊!

 

那就想想,當初你為什么選擇這家公司呢?


凡事都不絕對,再小的公司也有他的優勢,你要做的就是梳理出3個賣點,用來打動你的候選人。


賣點一:公司初創期,發展迅速,個人的空間大,機會多。

賣點二:公司的氛圍好,團隊年輕,經常搞團建活動。

賣點三:我們的薪酬制度非常靈活,每個季度做一次調整,做的好可以3個月加一次薪。

 

現在,馬上,拿出紙筆,寫出你所在公司的三個賣點吧。


4

見招拆招


有人可能要問了,如果我絞盡腦汁梳理的3個賣點,候選人都不買單,那該怎么辦?別慌,咱們可以見招拆招,正所謂:兵來將擋水來土掩。

 

候選人:你們公司規模太小了吧,我還是想去大公司。


我:我們的管理層都是從大公司出來的,像xx\xx\xx,天天跟他們在一起工作,成長多塊啊。


候選人:你們家的薪酬有點低哎,昨天有個公司我去面試,底薪都2500呢,你們才2200


我:親,老板都不傻,給你2500的底薪,那浮動的部分就少啊;我們雖然2200,但是我們每個月浮動績效的部分多啊,拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資,還是想靈活一點呢?

 

候選人可能有100種理由拒絕我們,那我們至少得準備101種理由可以說服候選人。

 

5

擴展社交屬性


有的同學會問,我的話術也很好,電話里答應我了會出席面試的,可是臨了候選人還是不來啊。

 

首先,我們得承認這是非常正常的,正如文章開頭所寫的,候選人有幾百個理由不來參加面試。


那怎么辦呢?


現在是社交的時代,你有沒有想過和候選人擴展下社交屬性呢?比如,你有沒有加后續人的微信、QQ呢,再繼續就面試崗位和候選人做些深入溝通呢?或者,和候選人詳細的聊一聊最近求職中遇到的問題呢?給他一些專業的建議呢?(比如58招聘的微聊)


這樣的好處有很多:

首先,會增進你和候選人的關系,加深了解,

其次,進一步的做雇主品牌宣傳,加深印象,

第三:可以在溝通的過程中,進一步的考察候選人是否合適。


6

必要的電話考察


我們總是希望每一通電話,都能約來一名候選人。

但其實,大部分時候,我們和候選人聊上幾句,就會發現候選人即使來了,也不會被選中。

 

如果條件允許,在電話中對你的求職者進行簡單的考察,例如:

你最近都面試了哪些崗位呢?(了解候選人的求職期望)

能不能說下你之前工作的銷售業績/績效水平,做這么好,為什么要離職?(了解工作能力、離職動因)

 

不用擔心你的問題會讓候選人知難而退,那些退縮了的,一定是不合適你的。


7

別小看面試邀請函


小編也曾收到過很多面試邀請;很遺憾,很少有HR在面試邀請函上花點心思。要么是一條冷冰冰的短信,要么是一封官方郵件。


在用戶體驗至上的時代,誰重視用戶體驗,誰就能得到用戶。

 

其實面試邀請函是一個非常好的二次營銷的平臺,通常我們在電話里介紹的內容,候選人沒辦法全面的感知,這個時候,通過一個信息豐富的面試邀請函就可以達到這個目的。

 

比如,在面試邀請函里可以標識出公司在地圖上的位置,和附近的交通線路;

還可以,在面試邀請函中放一些公司福利、團隊建設的照片,非常直觀、親和;

還可以,在面試邀請函中加入回復代碼,實現和內部招聘管理系統的數據打通;減輕HR的工作量。

 

8

紅包誘惑


看中了一個候選人,業務部門特別喜歡,讓你務必幫他約到;但是,你很擔心,因為候選人說,距離還挺遠的。

 

別猶豫,直接發紅包,算下過來打車的費用,發個紅包給候選人;如果候選人被錄取了,我想老板會給你報銷這個費用的。


如果候選人沒有被錄取,我想業務老大會佩服你的工作能力,至少我成功把候選人約過來了。


9

溫馨貼士


如何用細節打動人,是每個招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問題,但實際能夠落實到行動中的,并堅持在做的,小編看到的還不多。


例如以下的2件事情,你做到了沒有呢?


冬天的早晨,你有沒有試過給今天的面試者發條微信:親,今天氣溫有點低哦,出門記得穿的厚一點哦,快到公司的時候告訴我下,我給你準備1杯熱水。

 

堵車的早晨,你有沒有試過給面試者發條短信:兄弟,早點有點堵車,不用急,人多擁擠,注意財物安全啊。10點前到就行。

 

10

銷售式顧問


現在回想一下,你有沒有經歷過這樣的場景:

 

一個陌生的邀約電話過來,電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性,十分耐心的和你溝通,時而還會給你些建議,而你也在漸漸的溝通中,很想見她一面,和她交個朋友。


一個優秀的HR,總是充滿著能量場,讓周圍的人不自覺的想靠近他,認識她。這就是顧問式銷售的魅力。

 

怎么成為顧問式銷售呢,小編給大家3點建議:

1、加強自身人格魅力修養,從溝通表達、邏輯思維、外在形象上做好設計,

2、盡可能多的了解市場、了解競爭對手,了解公司,成為專業人士,

3、學會換位思考,適時和候選人進行互動,在互動中完成理念的傳達


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